Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 06-04-2026

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Outlinr (VOF) worden geplaatst.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden na ontvangst van betaling zo snel mogelijk verwerkt. Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden in beginsel de volgende werkdag verzonden. Deze verzendtermijn geldt als indicatief en kan in uitzonderlijke gevallen afwijken, bijvoorbeeld bij drukte, feestdagen, technische storingen of onvoorziene omstandigheden.

Indien de verwerkingstijd langer duurt dan gebruikelijk zullen wij je hierover zo spoedig mogelijk informeren.

2. Leveringsmethoden en levertijden

Bestellingen worden verzonden via externe vervoerder PostNL. De verwachte levertijd bedraagt gemiddeld één tot drie werkdagen voor leveringen binnen Nederland en twee tot vier werkdagen voor leveringen naar België. De genoemde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Vertragingen bij vervoerders vallen buiten onze invloedssfeer, maar wij zullen ons inspannen om eventuele problemen zo goed mogelijk te begeleiden en op te lossen.

3. Verzendkosten

De verzendkosten bedragen €5,85 voor leveringen binnen Nederland en €10,00 voor leveringen naar België. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Indien er acties gelden waarbij gratis verzending wordt aangeboden, wordt dit duidelijk vermeld op de website.

4. Verzending en levering

Na verzending ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie, indien beschikbaar. Het risico van beschadiging of vermissing van de bestelling blijft bij Outlinr totdat de bestelling is afgeleverd op het door jou opgegeven afleveradres of aan een door jou aangewezen derde, tenzij je zelf een vervoerder hebt gekozen die niet door ons wordt aangeboden.

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd en door de vervoerder aan ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de kosten voor een nieuwe verzending in rekening te brengen.

5. Beschadigde of vermiste zendingen

Indien een bestelling beschadigd aankomt of vermist lijkt te zijn, verzoeken wij je om zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst of na constatering van vermissing, contact met ons op te nemen via info@outlinr.nl en indien mogelijk foto’s van de verpakking en het product mee te sturen. Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing, zoals vervanging van het product of terugbetaling van het aankoopbedrag.

6. Onjuist opgegeven adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Indien een bestelling door een onjuist opgegeven adres niet kan worden geleverd en wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de kosten voor herverzending in rekening te brengen.

7. Leveringsgebied

Outlinr verzendt bestellingen binnen Nederland en naar België. Voor levering naar andere landen kun je vooraf contact met ons opnemen via info@outlinr.nl zodat wij kunnen beoordelen of verzending mogelijk is en welke voorwaarden daarbij gelden.